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中新网黑龙江新闻7月6日电(陈思远)中信银行哈尔滨分行积极履行社会责任，严格落实监管部门“断卡”行动要求，持续加强异常账户审核，切实维护消费者合法权益。

近日，一位中年客户来到中信银行哈尔滨哈西支行，表示有他人给其转款，需要开立银行卡，工作人员在询问其开卡用途及身份信息时，客户表述不清，随后离开网点。半小时后，该客户由另一名男子陪同进入网点，再次提出开卡需求，并表示要办理一类卡，用于办理贷款，工作人员在询问贷款用途时，陪同男子却说不清贷款种类，遂又改口，问存款能不能开卡。由于客户开卡用途不明，遂引起了工作人员的警觉，于是请陪同男子去等候区休息，单独与客户沟通。经了解，该客户着急周转几千元，听说银行有个业务能得钱，但不了解，就找了这家中介公司，陪同男子就是中介公司人员，该中介公司并未向客户说明是办理贷款业务，只表明每个月有人打钱，并让客户前往银行办理银行卡。工作人员按照客户说的中介公司名称在企查查上查询，发现该公司刚成立不到一个月，且办公地点与该客户所述完全不一致。工作人员耐心向客户解释贷款业务的正规办理流程和贷款诈骗的相关典型案例，最终该客户在了解相关金融知识后，果断放弃开卡。哈西支行的员工积极维护客户利益，有效防范了金融风险，保护客户资金财产安全。

不法分子往往利用客户不懂金融知识，急需用钱的迫切心理，隐藏动机，欺骗消费者。中信银行哈尔滨分行始终践行“信守温度”的服务理念，主动帮助客户防范金融风险，努力提升社会大众反诈意识，守护消费者资金财产安全。(完)