1、在异常环境中使用手机时，可能出现发热异常的现象，您可以按如下指引进行排查：手机在高温环境下使用时发热手机一般适合在温度介于0℃～35℃的环境中工作，建议您不要在温度较高的环境下长时间使用手机，尤其是在夏天，户外温度较高，手机散热条件相对较差，更容易出现发热现象。

2、2、长时间在高功耗场景下使用时发热（1）在游戏竞技模式下，手机CPU高频率运行，会产生一定热量，虽然手机都设计了良好的散热系统，但当在大功率场景下长时间使用时，可以明显感受到手机发热。

(资料图)

3、（2）看电影、电视剧、直播或刷短视频时，请不要用手掌捂着手机，这样会导致手机散热不佳而引起发热，尤其是长时间使用时，发热现象更明显。

4、如果发现过热，建议暂停使用让手机温度降下来。

5、3、给手机充电时发热给手机充电属于能量的转换过程，充电设备在运作过程中会产生一定热量，导致手机和充电器均有一定程度的升温，这是正常现象。

6、尤其是支持闪充的手机，充电功率较大，在进行充电时所产生的能量更多，温度会比普通手机高。

7、建议使用官方标配充电器充电，不要将手机放置在高温散热不好的环境中充电。

8、请尽量避免边充电边玩手机，充电期间手机如果持续运行不仅会影响电池寿命，还会让手机CPU负担加重，导致热量增加。

9、4、在信号较差的环境使用时发热在信号差的地方用流量或者打电话也可能出现发热现象，这时候手机会频繁搜索信号和发射信号，建议移步至信号好的地方。

10、如果您使用的是一加手机，建议您通过以下方法减缓发热：1. 开启省电模式进入【设置】-【电池】-【省电模式】，开启【省电模式】，如果您的某个应用耗电量过高，您的手机会提供操作建议，您可根据提示关闭耗电较大而且不需要使用的应用，可降低手机功耗从而减少发热。

11、2. 关闭暂时不用的功能及应用Wi-Fi、定位、蓝牙、发射热点等功能需要在后台不断搜索网络，同时消耗较大的功率。

12、为避免手机发热严重，建议您仅在需要使用时打开，用完随手关闭。

13、同时建议您清理其他不用的后台应用程序，避免产生不必要的耗电和发热。

14、3. 调节息屏时间与屏幕亮度建议缩短自动息屏时间或不需要观看屏幕时，按电源键将手机息屏。

15、建议开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少因屏幕亮度长时间过高造成的耗电和发热。

16、4. 正确佩戴保护壳手机佩戴的皮套、金属等材质的保护壳不易散热，如果需要佩戴保护壳，建议尽量避免使用过于厚重的保护壳，选择轻薄易透气的手机壳。

17、在手机充电或温度升高时，请先把手机壳摘下来，将手机息屏静置一段时间。

18、如果在常温下且没有充电时手机异常发热，请您重启手机以后再尝试。

19、如果仍然发热异常，可前往线下客服中心获取更多帮助。

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